Marketing Automation Manager

Objetivo: Entender el concepto y la relevancia del marketing automation.

• Definición y evolución del marketing automation
• ¿Por qué usar marketing automation?
• Cómo funciona el marketing automation  ¿Y qué puede hacer por ti?
• Dónde puedes implementar la automatización de marketing
• Ejemplo de Marketing Automation
• Caso práctico: Análisis de una empresa con y sin MA

Objetivo: Profundizar en la automatización del email marketing.

• Introducción, contexto, definición y usos del Email Marketing Automation
• Las segmentaciones
• Ciclo de vida del cliente
• Los journeys: qué son y tipos
• Gestión de contenidos
• Herramientas de email marketing
• ¿Qué hay detrás de una automatización?
• Análisis. KPIS
• Caso práctico: Diseño de una campaña de drip email

• Objetivo: Profundizar en la automatización del email marketing.

  • Introducción, contexto, definición y usos del Email Marketing Automation.
  • Las segmentaciones
  • Ciclo de vida del cliente
  • Los journeys: qué son y tipos
  • Gestión de contenidos
  • Herramientas de email marketing
  • ¿Qué hay detrás de una automatización?
  • Análisis. KPIS
  • Caso práctico: Diseño de una campaña de drip email.

• Objetivo: Aprender a calificar y cultivar leads.

  • El origen: los datos
  • Definiciones
  • Para qué sirven y por qué van de la mano
  • Lead scoring clasificaciones, criterios y casos de uso
  • Herramientas de Lead Scoring
  • Acompañando al cliente
  • Tipos de incentivación
  • Caso práctico: Definición de un modelo de lead scoring.

• Objetivo: Explorar la automatización de las actividades en redes sociales.
  • Publicación programada y seguimiento.
  • Bots y chatbots para la interacción.
  • Caso práctico: Creación de un chatbot para Facebook.

• Objetivo: Entender la importancia de la adaptación del contenido según el público.
  • Personalización en tiempo real.
  • Creación de segmentos de usuario.
  • Caso práctico: Segmentación y personalización en una campaña de email.

Objetivo: Aprender a conectar el marketing automation con otras herramientas.

• Beneficios de la integración CRM-Automation: como funcionan y se relacionan.
• Herramientas para realizar integraciones entre un CRM y una herramienta de marketing automation.
• Conexión con otras herramientas y plataformas (Zappier, Supermetrics, Data Studio, Tableau, Whatsapp business, Facebook ads, Google ads, etc)
• Caso práctico: Integración entre HubSpot y Salesforce.

Objetivo: Comprender cómo medir y analizar las campañas automatizadas.

• KPI´s en marketing automation
• Cómo diseñar dashboard y reportes para monitorizar y medir el éxito de las campañas
• Caso práctico: Análisis de resultados de una campaña automatizada

• Objetivo: Aprender a mejorar las campañas a través del testing.
  • Principios del testing A/B.
  • Herramientas y técnicas de optimización.
  • Caso práctico: Test A/B en una campaña de email marketing.

• Objetivo: Reflexionar sobre la ética en la automatización y sus buenas prácticas.
  • Respeto a la privacidad y GDPR.
  • Evitar prácticas invasivas.
  • Caso práctico: Análisis de una mala práctica y sus consecuencias.

• Objetivo: Integrar el marketing automation en el viaje del cliente.

  • El proceso de compra (método AIDA)
  • Mapeo del Customer Journey
  • Las diferentes fases del funnel
  • Caso práctico: selección de contenidos para las diferentes etapas del funnel (formato y contexto)

• Objetivo: Relacionar el inbound marketing con la automatización.

  • Inbound marketing como metodología basada en contenidos y automatización
  • Principales técnicas: Lead Scoring y Lead Nurturing
  • Buenas prácticas en campañas de automatización
  • Caso práctico: creación de un workflow automatizado para una campaña inbound

• Objetivo: Aprender estrategias de reenganche a través de la automatización.
  • Diferencias entre retargeting y remarketing.
  • Estrategias y herramientas de automatización.
  • Caso práctico: Diseño de una campaña de retargeting automatizada.

• Objetivo: Abordar la automatización específica para tiendas online.
  • Automatización de carritos abandonados.
  • Upselling y cross-selling automatizado.
  • Caso práctico: Optimización de ventas en una tienda online a través de la automatización.

• Objetivo: Analizar casos reales y extraer lecciones.
  • Presentación de casos de éxito y fracaso.
  • Factores clave en cada situación.
  • Debate y reflexión sobre los casos presentados.

• Objetivo: Aplicar los conocimientos adquiridos en un proyecto integral.
  • Elección de una temática o negocio.
  • Diseño desde cero de un plan de marketing automation.
  • Presentación y feedback de los planes.

• Objetivo: Situar el marketing automation dentro de una estrategia de marketing más amplia.

  • Marketing Automation y Omnicanalidad: coherencia en todos los canales. Experiencia de usuario omnicanal (punto de venta vs ecommerce).
  • Marketing Automation dentro de la estrategia de marca de la empresa. Importancia del branding en la estrategia de marketing automation (caso KFC)
  • Caso práctico: Integración de campañas tradicionales y automatizadas en sector retail

• Objetivo: Reflexionar sobre las tendencias y el futuro próximo del marketing automation.

  • Inteligencia artificial para creación de contenido. (He visto que se habla sobre chatbots en otras sesiones, por lo que no entraría en esa tendencia)
  • Personalización de los contenidos
  • Datos de calidad del usuario
  • Debate sobre tendencias y sobre el estatus actual de las tendencias más importantes

• Objetivo: Profundizar en herramientas y técnicas avanzadas.

  • Cómo las herramientas de Analítica Avanzada mejoran los procesos de Marketing Automation
  • Hacia dónde va la automatización con el desarrollo de la Inteligencia Artificial
  • Integración de Analítica Avanzada en las plataformas de Marketing Automation
  • Caso práctico: Segmentación avanzada para mejorar los resultados de una campaña automatizada

Objetivo: Reflexionar sobre los aprendizajes y evaluar los conocimientos adquiridos.

• Repaso de los conceptos clave.
• Evaluación y feedback.
• Certificación y cierre del programa